سياسة الاستبدال والاسترجاع
ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻃﻠﺐ ﺇﻟﻐﺎﺀ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻗﺒﻞ ﺑﺪﺀ ﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ.
ﺇﺫﺍ ﺑﺪﺃ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺃﻭ ﺗﻢ ﺗﺠﻬﻴﺰ ﺍﻟﻤﻮﺍﺩ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ، ﻓﻘﺪ ﻻ ﻳﻜﻮﻥ ﺑﺎﻹﻣﻜﺎﻥ ﺇﻟﻐﺎﺀ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺮﺩﺍﺩ
ﻛﺎﻣﻞ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ.
ﻳﺘﻢ ﺍﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﺍﻻﺳﺘﺮﺟﺎﻉ ﻭﻓﻖ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﻭﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻤﻮﻝ ﺑﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ
ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ.
ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﺗﻌﺬﺭ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ، ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻹﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﻖ ﺃﻭ
ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺍﻟﺤﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺐ.